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Comunicadores de SC piden intervención de la Defensora del Pueblo ante mal servicio de telefónicas
miércoles, 16 de septiembre de 2015 Publicado por Realidad Boga

SAN CRISTÓBAL.- La institución Comunicadores de San Cristóbal (Comusancris), emplazó a la Defensora del Pueblo a proceder ante el mal servicio que ofrecen las compañías telefónicas del país.

El periodista y abogado William Alcántara y la comunicadora Julia Ortega, depositaron una Instancia por ante la Defensora del Pueblo, Zoila Martínez, para que en virtud del Artículo 191 de la Constitución inicie un procedimiento de defensa de los derechos de los usuarios.

Señalaron que el servicio precario que ofrecen las telefónicas afecta a miles de usuarios, que en muchos casos no tienen señal o la señal es débil, además, las llamadas no entran pero si las compañías facturan altos precios.

Indicaron que otro mal muy frecuente es que el servicio de datos se cae con mucha frecuencia provocando la irritación y el mal momento por el que pasan los usuarios.

Los comunicadores de San Cristóbal explicaron que el propósito de la solicitud es  que asuma la defensa de los usuarios de las diferentes compañías telefónicas que están violando los derechos a tener una comunicación con efectividad, con eficiencias y con un servicio de calidad

Argumentaron que las señales de todas las compañías son un verdadero desastre, en el primer intento nunca entran las llamadas, pero sí nos facturan el intento. Luego de comunicarnos en muchos de los casos no se escucha bien. Otro mal es que se cae la señal, sin ninguna explicación. 

Hay zonas que no entra la señala o la señal es débil. Pero la facturación es alta.

Destacaron que los usuarios "nos quejamos a diario a través de los medios de comunicación, de las redes sociales y las compañías no nos responden y mucho menos el INDOTEL que es el organismo regulador".

William Alcántara y Julia Ortega precisaron que "Confiamos que Usted va defendernos ante el atropello de las compañías telefónicas: CODETEL, CLARO, TRICOM, ORANGE, VIVA".

Apelamos a lo que establece la Constitución en su Artículo 191 de la Constitución, que el Defensor del Pueblo esta para contribuir a salvaguardar los derechos de las personas

Realidad Boga

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